La Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique vous partage l’intégralité du rapport final relatif à la visite de transition du CHUM effectuée en octobre dernier par Agrément Canada.
Les visiteurs se sont concentrés uniquement sur les pratiques organisationnelles requises (POR) et les critères à priorité élevée des normes applicables à notre établissement.
Voici quelques points forts que l'on peut lire dans le rapport :
- Le CHUM démontre un fort leadership organisationnel;
- Le personnel, les bénévoles et les médecins sont engagés et dédiés;
- Au niveau du capital humain, les sondages démontrent la volonté de l'organsiaition à soutenir les équipes de travail pour mieux apprivoiser le changement;
- Les patients partenaires sont de bons ambassadeurs;
- Le comité des usagers est très bien organisé et engagé;
- L'organisation a relevé le défi de la transition vers de nouvelles installations avec force et résilience;
- L'amélioration de la qualité fait l'objet d'une programmation de travail structurante, qui se traduit en plusieurs projets d'amélioration alignés avec les priorités organisationnelles;
- L'organisation démontre une belle ouverture face à l'approche de soins centrés sur les personnes;
- Les services cliniques visités se démarquent entre autres par l'approche collaborative interdisciplinaire, ainsi que le souci d'harmoniser les pratiques et de parfaire les cheminements des patients.
- La gestion des médicaments présente des services cliniques de pointe qui fonctionnent selon une philosophie d'amélioration de la qualité.
En résumé, Agrément Canada a constaté que le CHUM a un désir constant d'amélioration continue en ce qui concerne la qualité et la sécurité des soins et services.
Nous vous invitons à consulter les documents ci-dessous pour plus d'information.
Rapport final >>>
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